
Service client Toute La Nigelle™
Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur nos produits ou votre commande ? Écrivez-nous, notre équipe vous répond généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Pour une réponse rapide
Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin
Pour une demande concernant une commande, indiquez votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et votre numéro de commande.
Nous écrire directement
Notre service client traite les demandes du lundi au vendredi. Aucun conseil médical personnalisé ne peut être délivré par le formulaire.
Envoyez-nous votre message
Tous les champs marqués comme obligatoires doivent être renseignés.
Avant de nous écrire
Les réponses aux questions courantes
Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours après réception du paiement, puis expédiées par Chronopost, Mondial Relay ou Colissimo avec un numéro de suivi.
Comment se passent les retours ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner les articles non désirés. Les frais de retour restent à votre charge et le remboursement intervient après réception et contrôle des produits.
J’ai un problème avec ma commande
Écrivez-nous en indiquant votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et votre numéro de commande. Ces informations nous permettront de vous répondre plus rapidement.
Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu
Vérifiez d’abord votre boîte aux lettres, les zones de dépôt et auprès de vos voisins, puis contactez le transporteur. Si le colis reste introuvable, envoyez-nous votre numéro de commande afin que nous puissions ouvrir une enquête.
Vous cherchez un produit à base de nigelle ?
Retrouvez nos huiles, graines, miels rares et soins naturels dans la boutique.




